Política de privacidad
Política de Privacidad - ILSoluciones SpA
En ILSoluciones SpA (RUT 78.352.945-9), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal al realizar compras en nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
- Información del Dispositivo: Recopilamos automáticamente datos sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. Utilizamos tecnologías como Cookies (archivos de datos en tu dispositivo) y Archivos de registro (rastrean acciones en el sitio, dirección IP, tipo de navegador y proveedor de internet) para optimizar tu experiencia.
- Información del Pedido: Cuando realizas una compra, recopilamos: tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada a través de plataformas seguras como Webpay/Mercado Pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2. Uso de tu Información Personal
Utilizamos la Información de Pedido para:
- Cumplir con los pedidos (procesamiento de pagos, organización de envíos, emisión de facturas).
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
- Detectar posibles riesgos o fraudes.
- Enviarte comunicaciones de marketing o promociones (solo si has dado tu consentimiento).
Utilizamos la Información del Dispositivo para mejorar el rendimiento del sitio y optimizar su navegación.
3. Compartir tu Información
Compartimos tu información con proveedores de servicios esenciales:
- Google Analytics: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda.
- Plataformas de Pago y Logística: Para procesar transacciones y gestionar el despacho de tus productos.
- Obligaciones legales: Podemos compartir datos si somos requeridos por ley, orden judicial o para proteger los derechos de ILSoluciones SpA.
4. Publicidad Dirigida
Utilizamos herramientas de terceros (como Facebook e Instagram Ads y Google Ads) para mostrarte publicidad basada en tus intereses. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida a través de la configuración de privacidad de esas plataformas (enlaces disponibles en sus respectivos centros de ayuda).
5. Tus Derechos
Como usuario en Chile, tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal en nuestras bases de datos. Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a ilsolucionescontacto@gmail.com.
6. Retención de Datos
Mantendremos la Información de Pedido en nuestros registros para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables, a menos que nos solicites explícitamente su eliminación, siempre que dicha eliminación no contravenga la normativa tributaria chilena.
7. Menores de Edad
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o normativas legales.
9. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información, contáctanos:
- Correo electrónico: ilsolucionescontacto@gmail.com
- Dirección: Badajoz Nro. 100, Of. 1014, Comuna de Las Condes, Región Metropolitana.